jueves, 7 de octubre de 2010

Variables de la segmentación

Las variables a utilizar en un proceso de segmentación  son:
a.     Mensurabilidad, quiere decir que el segmento en cuestión pueda ser medible o cuantificable.
b.     Accesibilidad, los segmentos de mercados seleccionados se pueden atender y alcanzar en forma eficaz.
c.      Sustancialidad, se asocia a un concepto de materialidad, es decir, que tan grande (cantidad) o interesante es el segmento a utilizar.
d.     Accionamiento, tiene la relación a la posibilidad de creación o diseño de planes adecuados/efectivos para el segmento en cuestión.
Estas hacen que se haga más fácil la forma de manejar los mercados por segmentos dándole una mejor accesibilidad a la creación de nuevas formas de manejarlo, quizás también ayuda a que los miembros de la empresa logren  sus objetivo haciendo satisfacer sus necesidades hacia la misma.
Variables de segmentación: Para segmentar un mercado deben utilizarse variables que dividen ese mercado de acuerdo a sus características:
Variables de segmentación más usadas:

Variables psicográficas: edad, sexo, nivel socioeconómico, edo. Civil, profesión, educación, tipo de población y condiciones geográficas.
Variables pictográficas: grupos de referencia, cultura y motivos de compra.
Variables de comportamiento: búsqueda del beneficio, tasa de utilización del producto, fidelidad a la marca, utilización del producto final, nivel de ‘listo-para-consumir’ y unidad de toma de decisión
Variables de preferencia: deportivas, hobbies, pasatiempos, música y lectura
Variables para compradores corporativos: tamaño de la empresa, tipo de organización, tipo de cooperación, tipo de objeto social, ubicación relativa e historial crediticio.
Depende mucho de las características de donde se dé: como por ejemplo en el sur no se visten igual que en el norte, también es algo en lo que las empresas se fijan por eso es que antes de poder sacar un producto a la venta hacen su investigación de mercado para saber dónde y que producto necesitan los consumidores así mismo ellos se dan a conocer los objetivos y funciones que necesitan. Ya que cada variable tiene un diferente significado y se enfocan en lo que se percibe de la sociedad.

Las variables utilizadas para segmentación incluyen:
  • Variables geográficas
    • Región del mundo o del país
    • Tamaño del país
    • Clima
  • Variables demográficas
    • Edad
    • Género
    • Orientación sexual
    • Tamaño de la familia
    • Ciclo de vida familiar
    • Ingresos
    • Profesión
    • Nivel educativo
    • Estatus socioeconómico
    • Religión
    • Nacionalidad
  • Variables psicográficas
    • Personalidad
    • Estilo de vida
    • Valores
    • Actitudes
  • Variables de comportamiento
    • Búsqueda del beneficio
    • Tasa de utilización del producto
    • Fidelidad a la marca
    • Utilización del producto final
    • Nivel de 'listo-para-consumir'
    • Unidad de toma de decisión
Tienen que saber el porqué , donde, cuando y que hacer, en cierta parte de las poblaciones, para que las empresas puedan dirigir algo al público como un producto que ellos sepan que necesitan los consumidores, pero siempre fijando se en las necesidades de cada una por que no van a poner un restaurante Vip,s  en un pueblito pobre ya que por lógica no tendrían ningún beneficio sabiendo que no habrá ventas por eso es que siempre investigan y saben dónde poner las tiendas o mercados, además de que tiene mucho que ver las épocas y los tipos de cultura de cada uno.



Ejemplos: tipos de segmentacón

1.    Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características mensurables y accesibles.

Empresas como la editorial Thompson que se dedica a la publicación de libros de alta calidad existentes en Colombia, México que distribuyen en toda Latinoamérica, España y estados unidos. Y esto esa que puede variar las necesidades según el área geográfica donde se encuentren.

2.     Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad.
El mercado de automóviles, se da según el nivel socioeconómico de cada persona como por ejemplo Renault, producen autos de tres gamas, para personas de altos ingresos, gama  media de ingresos medios y la baja para ingresos medios.
Altos ingresos (Renault Laguna)
Ingresos medios (Renault Megane y Twingo)
3.     Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.

El estilo de vida que lleva una persona que se puede dar ante la elección de distintos tipos de marcas de tenis:

All Star, Reebook,  Olympicos,  Mizuno,  asics, Diesel,  Wilson, Vans, Niké, etc…
4. Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.

Es cuando las personas en ocasiones necesitan comprar algo como; muebles para su hogar, vestimenta, comida. Un ejemplo: cuando una empresa saca un producto a la venta y por temporada es demasiado demandado.

www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/.../r29670.DOC

miércoles, 6 de octubre de 2010

UNIDAD III: SEGMENTACIÓN DE MERCADO

 



CONCEPTO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS 

 "Es el proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva".

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/segmentacion-del-mercado.htm

Este es eficaz para que la empresa u organización sea más específica en lo que son sus empleados orientándolos a que sean más eficaces y logren su potencial dentro de la mercadotecnia, además de que pueden saber quiénes son los clientes que más les convengan debido a las necesidades que deben de adaptarse o también a lo que son sus productos.


    La segmentación de mercados es una parte clave de la estrategia de marketing que consiste en dividir el mercado en una serie de subgrupos o segmentos homogéneos respecto a una o varias variables, mediante diferentes procedimientos estadísticos, con el fin de poder aplicar a cada uno de ellos programas específicos de marketing que permitan satisfacer de forma efectiva las necesidades de sus miembros y los objetivos de la empresa.


   Se deben aplicar diferentes estrategias para lograr un fin comercial y así darle una mejor satisfacción tanto a los clientes como a los consumidores,ya que esto les puede facilitar estar a la vanguardia de los competidores y así poder ellos aplicarse a los nuevos objetivo que tengan para lograr estar siempre dentro del mercado siempre y cuando sea satisfactorio para los consumidores.

Criterios para definir segmento meta

Según Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la determinación de mercados meta es el proceso de evaluar qué tan atractivo es cada segmento de mercado y escoger el o los segmentos en los que se ingresará. En ese sentido, ambos autores sugieren que las empresas deben enfocarse hacia segmentos en los que puedan generar el mayor valor posible para los clientes, de manera rentable y sostenible a través del tiempo
                            
Por su parte, los autores Stanton, Etzel y Walker, consideran que existen cuatro normas que rigen la manera de determinar si debe elegirse un segmento como mercado meta

·         Primera Norma.- El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la imagen de la empresa u organización.
·         Segunda Norma.- Debe haber concordancia entre la oportunidad de mercado que presenta el mercado meta y los recursos de la empresa u organización.
·         Tercera Norma.- Se debe elegir segmentos de mercado que generen un volumen de ventas suficiente y a un costo lo bastante bajo como para generar ingresos que justifiquen la inversión requerida. En pocas palabras, que sea lo suficientemente rentable.
·         Cuarta Norma.- Se debe buscar segmentos de mercado en el que los competidores sean pocos o débiles. No es nada aconsejable que una empresa entre en un mercado saturado por la competencia salvo que tenga una ventaja abrumadora que le permita llevarse clientes de las otras empresas.


Esto hace referencia en que deben de tener bien especifico que o cual segmento deben de escoger para que puedan saber cuál funcionaria mejor y cual de daría más ventaja a sus productos. A demás también se deben de fijar a la segmentación geográfica ya que esto constituye el fin de homogenizar los mercados.

Criterios para definir segmento meta       

Existen varios criterios para llevar a cabo la segmentación del mercado consumidor, cada uno de ellos destinados al logro de un objetivo específico.
Segmentación socioeconómica. Consiste en dividir el mercado consumidor en grupos homogéneos con base en variables tales como edad, sexo, educación, ocupación y niveles de ingreso o de distribución de renta; se emplea para identificar prospectos.
Segmentación psicográfica. Permite dividir el mercado consumidor en grupos según estilos de vida y características personales; se emplea para conocer los motivos de compra.
Segmentación conductual. Se utiliza para dividir el mercado consumidor en grupos, teniendo en cuenta la actitud, el uso o la respuesta a un producto real o a sus atributos; se emplea para conocer el uso o la respuesta a un producto.

http://www.mitecnologico.com/Main/CriteriosDefinirSegmentoMeta

Esto es como una investigación de mercado donde se tiene que identificar las necesidades de los consumidores según su status social y económico también según el entorno en cómo están rodeados, además de saber cómo es que se acepta el producto dentro del mercado, y así darse cuenta de que funciona correctamente su segmentación.
                                




lunes, 4 de octubre de 2010

Caso " Song "

1. ¿Es probable que los anuncios en medios masivos sea suficiente para informar al mercado de Song acerca de esta nueva alternativa de aerolinea?

Si, debido a que hoy en la actualidad la gente se informa por la comunicación de medios, ya que en cualquier parte puedes encontrarte con una tele o la radio, y pues es así como la gente escucha sobre la línea o cualquier otra cosa, y muchas de las veces cuando nos enteramos de que hay ofertas o algo por el estilo luego, luego nos vamos a informar.


2. ¿Qué factores sociales o culturales es probable que ingresen en la decisión de compra para los vuelos de viajes por placer?

*La comodida de sentirse bien
*La clase social a la que pertenece
*La cultura en la que esta desarrollado
*Los grupos de referencia con los que convive
*La influencia de los medios de comunicación
*La experiencia de algo bueno
*La familia, amigos, etc...

viernes, 1 de octubre de 2010

Resumen "El mercado y los consumidores"

            EL MERCADO DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE  LOS CONSUMIDORES

El estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es una cuestión básica y un punto de partida inicial para poder implementar con eficacia las acciones de marketing por parte de las empresas.
Se conoce como consumidor a aquella persona que consume un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer una necesidad.

El comportamiento del consumidor es aquella parte del comportamiento de las personas y las decisiones que ello implica cuando están adquiriendo bienes o utilizando servicios para satisfacer sus necesidades.El consumidor es considerado desde el marketing como el “rey”, ya que  en cierto modo las empresas tienen que cubrir sus necesidades en un proceso de adaptación constante, mediante el cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan las estrategias que procedan para satisfacerlas.

MODELO DE COMPORTAMIENTO DE LOS 

  CONSUMIDORES

Un modelo muestra la estructura de todo aquello que se ha sido moldeado; así un modelo de conducta del consumidor muestra la conducta de cualquiera de los consumidores.
Un modelo debe ser:
*Explicable y predecible
*General
*Algo en poder heurístico (que alude al descubrimiento de hechos y realidades)
*Alto en poder unificador, original y simple.
                                                                                                 
FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTMIENTO DE LOS CONSUMIDORES

Los factores  que afectan al comportamiento del consumidor provienen del entorno donde este se encuentra inmerso y son:

El Entorno social con la cultura ya que esta es aprendida, permite a la persona adaptarse a la sociedad en que vive y orienta su comportamiento en lo relativo a la satisfacción de sus necesidades.

Los grupos sociales que están constituidos por varias personas con objetivos y necesidades comunes, que pueden satisfacer cooperando entre ellos.

Finalmente encontramos a la familia ya que es el grupo primario que más influencia ejerce en el comportamiento de consumo de un individuo. La persona desde su infancia, aprende sobre los productos que debe adquirir y sobre las pautas del comportamiento de consumo.


PROCESO DE DESICIÓN DE COMPRA
 Es como una actividad dirigida a resolver un problema: la satisfacción de una necesidad. Intervienen entonces en el proceso de compra el conjunto de actuaciones que permiten al comprador encontrar una solución a su problema.
Se pueden distinguir las siguientes etapas:

 RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD: El proceso de compra se inicia con el reconocimiento de la necesidad, cuando el comprador reconoce un problema o una carencia.

 BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Se puede obtener información a través de diferentes fuentes: por familiares, publicidad o medios de comunicación.

EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS: Se tienen que evaluar las marcas opcionales en la serie de elecciones; para esto, concederá diferentes grados de importancia a diferentes atributos según sus necesidades o sus deseos.
  DECISIÓN DE COMPRAR: Es la etapa del proceso en la cual el consumidor realmente compra el producto.
 CONDUCTA POSTERIOR A LA COMPRA: Los consumidores emprenden una acción adicional después de la compra basándose en su satisfacción o insatisfacción.

EL MERCADO DE NEGOCIOS

Son todas aquellas  organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios, o para revenderlos, o alquilarlo a otros, obteniendo una utilidad, su proceso consiste en la  toma de decisiones por la cual los compradores de negocios establecen necesidad de adquirir productos y servicios, he identifican los deferentes proveedores y marcas, evaluándolos escogiendo el mejor ; aquí  intervienen personas que asumen papeles de compra para satisfacer las necesidades. 
COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE NEGOCIO

Hay tipos principales de situaciones de compra:
·         Recompra directa (el comprador ordena sin modificación)
·         Recompra modificada (el comprador quiere modificar precios y términos de productos o proveedores)
·         Tarea nueva (cuando el comprador recibe un producto o servicio por primera vez)
·         Compra de sistemas ( compran soluciones de un problema a un comerciante)
Además están sujetos a muchas influencias cuando toman sus decisiones de compras, algunos mercadólogos suponen que las principales influencias son económicas: creen que los compradores preferirán al proveedor, que les ofrezca el precio más bajo, o el mejor producto, o más servicio. Sin embargo los compradores de negocios en realidad, responden a factores, tanto económicos, como personales.

MERCADOS INSTITUCIONALES Y GUBERNAMENTALES

El mercado institucional, es aquel en donde para cubrir necesidades de grandes grupos de personas se necesitan grandes proveedores para el funcionamiento de los centros que reciben a dichas personas. Pensando en las necesidades de instituciones, se desarrollan facilidades para la atención, existen soluciones de diversos tipos para instituciones:

Alimenticias: Restaurantes, Comedores industriales, Sistema de refrigerios, tiendas internas etc.

Aseo: Soluciones para limpieza en centros comerciales, colegios, hospitales, exteriores de plantas, procesos metalmecánicos etc. Demanda de cepillos, aparatos de limpieza etc. Enfocados a satisfacer el mantenimiento y operación de las instalaciones públicas


Mercado gubernamental, Esta formado por individuos y organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros; a este mercado se le llama también de distribuidores o comercial y esta conformado por mayoristas, minoristas, agentes, corredores.

jueves, 30 de septiembre de 2010

Ensayo ¿Cómo influyen las redes sociales al consumidor ?

Actualmente se dan cambios drásticos de cómo los empresarios deben dirigir su negocio ya que cada vez hay más consumidores que deciden en qué productos y en que  empresas deben de confiar y qué productos comprarán y cuáles dejarán de comprar a partir de lo que leen, ven o escuchan en algunas redes sociales como Facebook o Twitter, ya que ahora hasta uno se puede buscar en ellas.


He leido que se han hacho algunos estudios que se han hecho en base a las redes sociales y la mayoría ya contiene información como edad, sexo, intereses y además se puede decir que las redes sociales están transformando el mundo de la web; hoy en día todo lo que las personas compran mayormente es por internet se les hace más fácil hacer esto que ir de compras por sí mismos, también a los mercados se les hace mejor debido a que ellos venden más y pues la información de los productos les llega más fácil a cada usuario o consumidor que lo esté utilizando.

Bueno pues de hecho, hay tres tipos de personalidades online, que son los  “Vendedores”, “Conectores” y “Expertos”, que suponen una quinta parte de la población consumidora, pero son los usuarios más influyentes en las actividades de compra de un 74% de la población. 


Los vendedores; son las personas que tienen la habilidad de animar a otros de comprar las cosas; los conectores, que se pueden dividir en dos sub-grupos, los “Pesados” y los “Ligeros”, éstos tienen la habilidad de estar conectados con grupos sociales que les gusta presentarse ante la gente sin que las conozcan y por ultimo los Expertos son básicamente “brokers de información” solamente saben sobre una cosa en particular y saben dar consejos sobre lo que la gente les pregunta y solamente informan. Además estos tres papeles influyen en la actividad de compra, pero que pasa con los que buscan estos son los que piden información a otros , tenemos a los que son autosuficiente que prefieren encontrar las respuestas por sí mismos y los inclasificados que no encajan en ningún papel definido.


Los profesionales del marketing deben de saber a quién dirigir al usar las redes sociales  para promocionar sus productos o servicios debido a que se pueden centrar en la experiencia de compra como en hacer la información y que esté disponible para ellos, y esto nos hace confirmar el hecho de que en internet los consumidores se comportan prácticamente como lo hacían antes de la era del internet.


Creo que es mejor el  boca a boca porque sigue siendo el mejor modo de atraer los negocios, y las empresas deberían dirigirse a aquellos a quienes les gusta influir sobre otros.

Las redes sociales son para divertirse, hay muchos que quisieran utilizar estas redes para incrementar sus negocios, hacerse más conocido o captar nuevos clientes, pero quienes lo intentan hacer de ese modo siempre terminan peor que cuando comenzaron. Esto es, porque las redes sociales son para divertirse y no para trabajar, para trabajar está el correo y para divertirse, las redes sociales. Pero para las empresas, estos son cambios que les son beneficiosos, siempre y cuando se  sepan aprovechar y si las empresas se dejan sorprender y no se asustan por esta nueva tendencia que son capaces de verla como una oportunidad, pueden incrementar de forma considerable la difusión boca-oreja en Internet.


Los hábitos de consumo han cambiado, de la misma manera que el uso que se le da al internet  debido a que poco a poco a ido evolucionando sobre la vida de los usuarios; hoy en día no se debe de pensar en el usuario como individuo, que toma las decisiones por si mismos es verdad que, en último caso, es quien se hará responsable por apretar el botón de “Comprar”. Pero es una realidad que la decisión final está mucho más consensuada con los demás miembros de su comunidad. La creación y crecimiento de comunidades customizadas a los distintos perfiles sociales, económicos de los usuarios ha impactado de manera directa en la manera en que las personas interactúan online y  en definitiva, compran productos.

Y aquí la consecuencia de los mensajes publicitarios ya no somos los individuos si no las comunidades porque son parte de algo que distingue el paradigma comunicacional, ya que tiene la necesidad de estar comunicados de igual a igual. La relación “empresa”-“cliente” de épocas pasadas también ha quedado perimida, hoy en dia los sujetos poseen la información ahora, y quien posee la información posee el poder y como consecuencia, los clientes se encuentran mucho mejor informados, y asesorados a la hora de comprar.

Pienso que formar parte de las redes sociales no debe ser pensado como una manera de conseguir
márketing “tradicional”, ahora la tarea debe ser encarada como un trabajo tendiente a desarrollar nuevos y más interactivos canales de comunicación, donde la premisa ya no sea vender, sino convencer de las ventajas comparativas de un producto con respecto a la competencia, y así poder hacer saber que la demanda debe ser con calidad y excelentes precios.

Debido a que nosotros los consumidores somos bombardeados con mensajes, anuncios, y otros datos compartidos en la red, entonces esto hace que utilicemos las redes sociales como una herramienta para poder filtrar esta información; seleccionando sólo aquella información que gracias a las diversas experiencias y diferentes visiones nuestros amigos de la red, nos dicen si son fiables y de nuestro agrado.



De todo esto la realidad de hoy,  es que las redes sociales son tan influyentes que hasta los niños de 6 a 9 años ya saben cómo utilizarlos y como navegar por la web, es sorprendente que las empresas traten de anunciarse a través de las redes porque hasta ahora le ha sido muy eficaz tanto en las ventas como en la producción de más productos de provecho para los consumidores.


Puedo decir que una de las ventajas son  el poder de las tecnologías sociales son una ruptura en la transformación de estrategia, marketing, innovación y relaciones con los clientes.

Ventajas
*Tener información actualizada
*La comunicación puede ser en tiempo real
*Perfectas para establecer conexiones  con el mundo profesional
*Se genera una mayor  de medios de e interactividad con los consumidores
*El consumidor puede interactuar  y conocer las características  de los productos, además de promociones y lanzamiento de nuevos productos.
*Fuente de información para saber lo que quiere el cliente
*Útil para apalancar el servicio al cliente

Desventajas
*Peligrosas si no se configura la privacidad correctamente
*Falta de control  de datos
*Los malos cometarios en las redes pueden dar mala imagen a los negocios
*Los mensajes no pueden ser extensos.





miércoles, 29 de septiembre de 2010

Mercados institucionales y gubernamentales



Instituto Mexicano del Petroleo
 Como consecuencia de la transformación industrial del país y de la necesidad de incrementar la tecnología relacionada con el desarrollo de las industrias petrolera, petroquímica básica, petroquímica derivada y química, el 23 de agosto de 1965 fue creado el Instituto Mexicano del Petróleo (IMP).
En el decreto que se publicó en el Diario Oficial el 26 de agosto de 1965, se establecen como objetivos del IMP:
  1. La investigación científica básica y aplicada;
  2. El desarrollo de disciplinas de investigación básica y aplicada;
  3. La formación de investigadores;
  4. La difusión de los desarrollos científicos y su aplicación en la técnica petrolera;
  5. La capacitación de personal obrero que pueda desempeñar labores en el nivel subprofesional, dentro de las industrias petrolera, petroquímica básica, petroquímica derivada y química. A más de cuatro décadas, el IMP sigue cumpliendo con los objetivos que le dieron vida.
http://www.imp.mx/acerca/?imp=historia

Comentario:
Este ha contribuido al desarrollo del pais mediante formación de recursos humanos y creación de tecnologia propia; además de que hace exploración y producción de la empresa petrolera, haciendo que sus procesos cuiden al medio ambiente.



Se dedica al crecimiento del tripartismo y la autonomía, contribuyendos al progreso de México siendo...

... la institución que materializa el esfuerzo de los trabajadores por incrementar su patrimonio y bienestar, al financiar sus requerimientos de vivienda en un entorno sostenible, propicio para desarrollar su potencial individual y en comunidad, mejorando así su calidad de vida.
http://portal.infonavit.org.mx/wps/portal/TRABAJADORES/!ut/p/c5/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3hnd0cPE3MfAwMLfwsLAyM_1wAXIxNvA_
dAU30_j_zcVP2CbEdFABfWMig!/dl3/d3/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/

Comentario:

Esta es una ayuda para aquellos que laboran en una empresa por mas de 9 años, ofreciendoles la opción de adquirir una vivienda, pero a los que la obtienen y cumplen con los requisitos les quitan un ciertto porcentaje de su salario semanal.




Petróleos Mexicanos es un organismo descentralizado que opera en forma integrada, con la finalidad de llevar a cabo la exploración y explotación del petróleo y demás actividades estratégicas que constituyen la industria petrolera nacional, maximizando para el país el valor económico de largo plazo de los hidrocarburos, satisfaciendo con calidad las necesidades de sus clientes nacionales e internacionales, en armonía con la comunidad y el medio ambiente.

Ser una empresa pública, proveedora de energía, sustentable, preferida por los clientes,  reconocida nacional e internacionalmente por su excelencia operativa, transparencia, rendición de cuentas y la calidad de su gente y productos, con presencia y liderazgo en los mercados en los que participa.

http://www.pemex.com/index.cfm?action=content&sectionID=1&catID=5

Comentario:

Pemex busca armonizar el crecimiento territorial original de las diversas regiones donde opera, ademas de que también hace lo mayormente posible en ahorros de energia y agua ya que esta activo en la conservación de los ecosistemas;también colabora con las comunidades en su desarrollo regional y es de las pocas empresas petroleras del mundo que desarrolla toda la cadena productiva de la industria, desde la exploración, hasta la distribución y comercialización de productos finales.




La responsabilidad principal del Centro Nacional de Prevención de Desastres (CENAPRED) consiste en apoyar al Sistema Nacional de Protección Civil (SINAPROC) en los requerimientos técnicos que su operación demanda.

Realiza actividades de investigación, capacitación, instrumentación y difusión acerca de fenómenos naturales y antropogénicos que pueden originar situaciones de desastre, así como acciones para reducir y mitigar los efectos negativos de tales fenómenos, para coadyuvar a una mejor preparación de la población para enfrentarlos.
 
 
Comentario:
 
 Fomenta a la sociedad el riesgo de un fenomeno metereologico, esto lo hacen para prevenir y alertar a la poblacion y que esta no salga dañada ademas investiga el origen y las consecuencias de los fenomenos naturales que causan desastres, ya que lo hacen porque afecta los sectores de nuestra sociedad y siempre esta investigando y desarrollando proyectos que  ayuden a evitar los fenomenos.
 
 
 
 
La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) es el organismo encargado de suministrar el agua potable y alcantarillado sanitario, así como de alejar, tratar y disponer las aguas residuales de manera segura en cumplimiento con la normatividad vigente, coadyuvando en la conservación del equilibrio ecológico de la región
 
 
 
Comentario:
 
Controla la calidad del agua incluyendo la educación de cuidar y ahorrar el agua, ya que este es un servicio indispensable para todo ser vivo, adémas se encarga de distribuir y abastecer de agua a la población y debe mantener en buenas condiciones las tuberias por donde se traslada el agua, como bien sabemos el agua se tiene que cuidar por que no sabemos cúanto tiempo mas nos durará.